রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

zez bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
zez bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি কংক্রিট প্রক্রিয়ায় বাস্তবায়িত। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার হয় এবং অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন ও কুকি

প্রতিটি পেজ লোডে SSL সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেটের অনুরোধ দিন। পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। অনুরোধটি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠান যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।